Submeter um pedido – Smart Order Brazil

Endereço de e-mail

Nome do solicitante (Informe seu nome)

Assunto do ticket

Escolha a área que deseja o atendimento

Área atendimento

Qual o código do seu cliente?

Qual o canal do seu cliente?

Qual a região de atendimento?

Escolha o tipo de atendimento

Número da nota fiscal

Qual o tipo da ocorrência?

Crédito & Cobrança

Escolha o tipo de atendimento

-

Pedido Autorizado

Pós-venda - Options

Data de nascimento

CPF

Número da ordem de serviço (se houver)

Razão social do cliente

Informe a Razão Social do Cliente

CNPJ

Código do posto autorizado (se houver)

Protocolo com o SAC (se houver)

Linhas que deseja prestar atendimento

Cidade

Estado

Contato na empresa (nome, telefone e-mail)

Nome do consumidor

Modelo Produto

Número do pedido de locação

Nota fiscal de origem com a SBD

Número do pedido

Código do cliente

Limite solicitado

Estimativa de vendas para os próximos meses

Complementar com informações de visita

Houve ressalva?

Quantidade de volumes recebidos

Itens não recebidos e suas quantidades (código dos itens conforme consta na NF de compra)

Itens avariados e suas quantidades

Quantidade de volumes divergentes

Itens recebidos que não estão faturados na NF de compra e suas quantidades

Volumes recebidos com avaria ou violação? Se sim, anexar fotos e ressalva.

Divergências encontradas (SKU, voltagem, quantidade)

Dados do responsável pela retirada

Data e horário previstos para realizar a retirada

Código do Representante

Informe o Código do Representante cadastrado no QAD.

Campo para informar o SEGMENTO do cliente (CANAL e SUB CANAL)

Campo para informar quais SBU’s irá vender ao cliente

UF

Relate o motivo da abertura do ticket

Insira os detalhes do seu pedido. Um membro da nossa equipe de suporte responderá assim que possível.

Telefone do cliente

Endereço Atualizado

Estimativa de vendas para os próximos 3 meses

Data da última visita

Anexos

Adicione o arquivo ou solte os arquivos aqui

Enviar uma mensagem